御社には、マイスター認定の取得を奨励する制度があると伺いましたが、それはどのような制度でしょうか。

　弊社では、大工さんに安全教育をはじめとした様々な講習等を受けていただき、その評価に応じて大工さんにランクを付けています。マイスター認定の取得も評価基準の一つとしており、また、ランクが上がると工事請負代金の単価も上がるため、大工さんにもメリットがある制度となっています。

　マイスター認定の取得は一日がかりとなるため、ただ「マイスター認定を取得してください」と言うだけでは、大工さんも取得しようという気持ちにはなってくれません。そこで、先ほどのような制度を採り入れることで、取得する意欲が高まるのではないかと考えました。加えて、マイスター認定の取得費用は安全協力会に支援いただきますが、施工品質が向上し、全体的なメリットが大きいと考えました。
　また、断熱材を施工する社員と現場を監督する社員に対しては、マイスター認定の取得を必須としていますが、マイスター認定の講習はすぐに受講できるものでもないため、取得する社員が一定数に達した段階で、メーカーさんにお願いし、講習会を開催しています。

断熱材の施工を当協会の「マイスター認定」取得者がチェックしていることについて、お客様から何か反響みたいなものはありますか？

　正直なところ、特に反響はありません（笑）。マイスター認定取得者が断熱材の施工をチェックしているからといって、それをもって弊社の住宅が選ばれるわけではありません。住宅性能評価を受けている住宅が必ず売れるわけではないのと同様に、お客様のマインドにはあまり響いていないようです。

マイスター認定制度自体の知名度が上がると、意識が変わる可能性はあると思いますか？

どうでしょうか。住宅業界では、100点が当たり前であり、できて当然という考えが根強いです。持っているか持っていないかに関わらず、施工の品質は確保しなければならないと考えています。ただ、管理する立場としては、基本知識をしっかり持っていることでより良いものが作りやすくなると考えています。

最後に、今のマイスター認定制度や硝子繊維協会に対してのご意見やご要望などはございますか？例えば最近ですと、外国人労働者が増えており英語での対応を希望する声もあります。

確かにそうですね。日本語は話せても、文字を読んだり書いたりするのは難しい場合があります。実技では問題なくても、筆記で困るケースがあるのは避けたいですね。弊社でもインドネシアやベトナムからの社員が多く、彼らの母国語でマニュアルを作成しています。幸い、海外事業部には母国の人が在籍しており、通訳やマニュアル作成を担当してもらっています。

　また、現場の声を定期的にヒアリングし、小さな改善を積み重ねることで、施工の質が向上すると思います。例えば、もともとフィルムの厚さが薄かったから施工しづらいとかありましたが、以前はあれ以上厚くすると重なってボードに不陸が出る恐れがあったからあの厚さだったと思いますが、今ではあの厚さはスタンダードになっていますよね。
現場での意見を取り入れた改善を重ねることによって、より良い施工につながると考えています。